为保障网络订餐安全，防范“幽灵外卖”“无堂食外卖”等风险，枣庄市市场监管局现就网络餐饮外卖食品安全消费提示如下：

1.选商家，看资质

查看入网餐饮商家是否在页面显著公示《营业执照》《食品经营许可证》或备案凭证。

2.查信息，辨真伪

核对商家地址与实际经营地址是否一致（可借助地图街景或平台实拍）。优先选择“明厨亮灶”商家（视频实时公开后厨）。避免选择无实体门店、仅上传模糊证照或地址异常的商家。

3.看评价，防“幽灵”

留意近期真实消费评价，尤其是带图评价。若多家店铺共用一个地址或评价内容高度雷同，需提高警惕。对评分过低、差评集中在“卫生差”“找不到实体店”的商家，谨慎下单。

4.收餐时，验封签

提倡选择使用“食安封签”的商家。收餐时检查封签是否完好，包装有无破损、污渍；发现异常可拒收并联系平台处理。

5.留凭证，快维权

保存订单截图、支付记录等凭证。遇食品安全问题（异物、变质等），立即向12315投诉举报，也可要求平台先行赔付。

6.厉行节约，拒绝浪费

按需点餐，主动选择“小份菜”“半份菜”，避免过量订购导致浪费。

来源：枣庄市市场监督管理局

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