滕州：一年连困4次！缇香郡电梯频发故障，紧急求救电话竟无人接听？

滕州一小区电梯屡修屡坏引业主恐慌，市场监管局介入：已更换配件

　　每天上下楼必乘的电梯，如果成了一个随时可能罢工的“盲盒”，住户的心里会有多没底？近日，滕州缇香郡小区的多位业主就遭遇了这样的揪心事。一部频繁“发脾气”的电梯，不仅将业主困在其中，更暴露出物业在日常维保与信息公开方面的短板。

电梯频停摆，求救电话竟成“摆设”

　　据该小区居民反映，其所在单元的电梯在一年之内，竟然连续出现了4次电梯困人现象。最近的一次险情发生在2月22日，又有业主被困在电梯里面。

　　然而，比电梯故障更令被困业主感到后怕的是应急机制的失效。据当事业主描述，在被困期间，他们按下了电梯里面的求救电话，但结果却是无人接听。对于高层住户而言，这无疑极大地加剧了身处密闭空间内的恐慌情绪。

维修不透明，业主质疑安全隐患

　　事实上，在此次事件之前，该电梯已经出现了三次困人事件，并且全部发生在同一部电梯上。

　　屡修屡坏的背后，是业主对物业服务透明度的强烈质疑。居民表示，他们曾明确要求物业将电梯的维修方案进行公示，并发到业主群里，但物业并未执行。此外，业主们要求物业将更换配件的发票公开以核实维修情况，同样也没有得到落实。

　　由于缺乏透明的维修反馈，业主们每天乘坐电梯提心吊胆，就担心电梯还会出现故障，强烈希望物业能够彻底维修该电梯，保证大家的安全通行。

各方回应：缩短维保周期，监管部门介入

　　面对业主们的担忧与诉求，小区物业方面做出了正面回应。物业相关负责人坦言，该部电梯确实存在一些毛病，会自动保护并停止运行。

　　为了打消业主疑虑，物业承诺将对该电梯实施“特殊照顾”。正常的电梯保养是半月一次，但针对这部故障电梯，物业承诺将全面检查的频次提高到三天或四天一次，最多不会超过五天。同时，物业也当面表态，今后每次维修的情况，包括换件的发票以及维修方案，都能发到群里接受监督。

　　电梯安全无小事。针对这一引发广泛关注的民生问题，滕州市市场监督管理局也迅速介入。该局一位姓李的工作人员表示，已将业主反映的情况记录并在系统上进行了查询跟进。

　　最终，滕州市市场监督管理局发来一份情况说明指出：涉事电梯现已更换配件，经多次测试，电梯运行无异常，已恢复正常运行。

滕州新势力小编拍案：

　　电梯作为小区居民日常出行的重要工具，其安全性不容有丝毫懈怠。目前电梯虽已修复，但我们依然希望相关部门能够持续加强监管。同时，也希望物业能够真正信守承诺，用透明高效的服务，换取业主们每天上下的安心。